г. Санкт-Петербург
«12» мая 2026 г.
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) Шиш Кристина Альгердовна, действующий(ая) на основании справки о постановке на учет в ФНС России от «01» июня 2023 г. № 108085629, именуемый(ая) в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и любое физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящую Публичную оферту (далее - «Оферта», «Договор») о нижеследующем:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных и методических услуг в соответствии со статьями 435, 437, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая Приложение № 1, дополнительные соглашения и документы, размещенные на официальных ресурсах Исполнителя: сайте https://vrehab.ru и Taplink https://taplink.cc/vrehab_academy (далее - «Ресурсы»).
1.2. Квалификация услуг. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, носят исключительно информационно-консультационный и методический характер.
Услуги не являются:
- ветеринарными медицинскими услугами в смысле Федерального закона от 14.05.1993 № 4979-1 «О ветеринарии»;
- образовательными услугами в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- деятельностью, требующей лицензирования в соответствии с Федеральным законом от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».
1.3. Акцепт оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ полная и безоговорочная акцептация условий настоящей Оферты осуществляется Заказчиком путем совершения любого из следующих конклюдентных действий:
- оплаты Услуг Исполнителя любым способом, указанным на Ресурсах;
- заполнения и отправки формы заказа услуг на Ресурсах;
- проставления отметки «Я ознакомлен(а) и принимаю условия Публичной оферты и Политики конфиденциальности» при оформлении заказа;
- начала фактического оказания Услуг (подключение к видеосвязи, участие в консультации или информационном мероприятии, получение методических материалов).
1.4. Правовые последствия акцепта. Совершение акцепта означает, что Заказчик:
- полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты без изъятий и оговорок;
- подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а при заказе услуг от имени юридического лица - наличие надлежащих полномочий на заключение Договора;
- дает информированное добровольное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- подтверждает, что ознакомлен с характером, объемом, форматом и ограничениями оказываемых Услуг, включая то, что Услуги не заменяют очный ветеринарный осмотр, не являются медицинскими или образовательными;
- подтверждает, что животное, в отношении которого заказываются Услуги, находится под наблюдением лицензированного ветеринарного специалиста, и все рекомендации Исполнителя будут согласованы с лечащим ветеринарным врачом перед их применением;
- осознает, что результат оказания Услуг зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя, и Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов в отношении здоровья или поведения животного.
1.5. Момент заключения договора. Договор считается заключенным с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, если иное не предусмотрено условиями конкретной Услуги или настоящим Договором.
1.6. Термины и определения. В настоящей Оферте используются следующие термины:
- Услуги - информационно-консультационные и методические услуги в сфере реабилитации, догфитнеса, массажа животных, физического развития и ухода за животными, оказываемые Исполнителем на возмездной основе;
- Онлайн-услуги - Услуги, оказываемые дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (мессенджеры, платформы для видеосвязи, электронная почта, сайт);
- Очные услуги - Услуги, оказываемые при личном присутствии Заказчика и/или животного в согласованном Сторонами месте;
- Методические рекомендации - информационные материалы, планы, алгоритмы действий, разработанные Исполнителем на основе анализа предоставленных Заказчиком данных;
- Подтверждение участия - документ, фиксирующий факт участия Заказчика в информационном мероприятии Исполнителя, не являющийся документом об образовании, квалификации, профессиональной переподготовке или праве на осуществление ветеринарной деятельности;
- Животное - домашнее животное (собака, кошка или иное), в отношении которого Заказчик запрашивает Услуги;
- Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий Оферты в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 настоящей Оферты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. Перечень и стоимость Услуг. Конкретные виды Услуг, их содержание, формат, длительность и стоимость определяются в Приложении № 1 к настоящей Оферте, являющемся ее неотъемлемой частью. Актуальная версия Приложения № 1 размещена на Ресурсах Исполнителя. Исполнитель вправе дополнять перечень Услуг и изменять стоимость путем публикации обновленного Приложения № 1 на Ресурсах с соблюдением пункта 3.5 настоящей Оферты.
2.3. Важное уведомление о характере Услуг. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный и методический характер. Исполнитель не оказывает ветеринарные медицинские услуги, не осуществляет ветеринарную диагностику, не назначает лечение, не выдает рецепты на лекарственные препараты для ветеринарного применения, не проводит хирургические или иные медицинские манипуляции. Услуги не являются образовательными и не направлены на получение Заказчиком образования, квалификации или права на осуществление профессиональной деятельности. Все рекомендации, планы и методические материалы, предоставляемые Исполнителем, носят информационный характер и подлежат обязательному согласованию с лечащим ветеринарным врачом, имеющим лицензию на осуществление ветеринарной деятельности, перед их применением в отношении Животного. Исполнитель не несет ответственности за последствия применения Заказчиком рекомендаций без предварительного согласования с лицензированным ветеринарным специалистом.
3. ПОРЯДОК ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Заказ Услуг осуществляется через: сайт https://vrehab.ru ; Taplink https://taplink.cc/vrehab_academy ; мессенджеры (VK, MAX, Telegram); электронную почту; телефонную связь.
3.2. После оформления заказа Исполнитель направляет Заказчику подтверждение с указанием стоимости, сроков, формата и условий оказания Услуги.
3.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты, если иное не указано в описании конкретной Услуги. Способы оплаты: банковская карта, Система быстрых платежей (СБП), иные способы, указанные на Ресурсах Исполнителя.
3.4. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя. Чек о применении налога на профессиональный доход (НПД) формируется Исполнителем в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
3.5. Изменение стоимости Услуг. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг путем публикации обновленного Приложения № 1 на Ресурсах. Изменения вступают в силу не ранее чем через три календарных дня с даты публикации. К Заказам, оформленным и оплаченным до вступления изменений в силу, применяются цены, действовавшие на момент акцепта.
3.6. Налоговый статус. Исполнитель осуществляет деятельность в статусе плательщика налога на профессиональный доход (НПД) и не является плательщиком налога на добавленную стоимость. В связи с этим счета-фактуры с выделением НДС не выставляются.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязанности Исполнителя. Исполнитель обязуется:
- оказать Услуги качественно, в согласованные сроки, в соответствии с условиями Оферты и профессиональными стандартами в сфере консультационных услуг;
- предоставить Заказчику доступ к материалам, ссылкам на видеосвязь, методическим рекомендациям в объеме оплаченной Услуги;
- соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
- обрабатывать персональные данные Заказчика исключительно в целях исполнения Договора, с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- по запросу Заказчика предоставить информацию о своем статусе (плательщик НПД), реквизитах, условиях оказания Услуг.
4.2. Права Исполнителя. Исполнитель вправе:
- требовать от Заказчика предоставления достоверной, полной и своевременной информации, необходимой для оказания Услуги (видеоматериалы, копии медицинских документов, данные о Животном);
- приостановить или перенести оказание Услуги при технических сбоях, обстоятельствах непреодолимой силы, с обязательным уведомлением Заказчика и предложением альтернативного времени;
- отказать в оказании Услуги или прекратить ее оказание, если Заказчик предоставляет недостоверные, неполные данные, ведет себя некорректно, нарушает этические нормы общения, состояние Животного требует экстренной очной ветеринарной помощи (в этом случае Исполнитель обязан рекомендовать немедленное обращение в лицензированную ветеринарную клинику), Заказчик настаивает на действиях, выходящих за рамки информационно-консультационного характера Услуг;
- фиксировать процесс оказания Услуги (аудио-, видеозапись) с предварительного письменного согласия Заказчика в целях контроля качества, повышения профессионального уровня и разрешения возможных споров;
- изменять условия Оферты в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на сайте https://vrehab.ru , при этом изменения вступают в силу через семь календарных дней с даты публикации, если Заказчик не отказался от Услуг до этого момента.
4.3. Обязанности Заказчика. Заказчик обязуется:
- предоставить полную, достоверную, своевременную информацию о Животном, истории наблюдения, текущем состоянии, целях обращения;
- своевременно предоставить видеоматериалы, копии документов, необходимые для анализа в рамках Услуги;
- обеспечить техническую возможность проведения онлайн-консультации (стабильный интернет, исправное устройство, необходимое программное обеспечение);
- самостоятельно нести ответственность за реализацию рекомендаций Исполнителя, их согласование с лечащим ветеринарным врачом и последствия их применения;
- не использовать полученные рекомендации, методические материалы, Подтверждения участия в коммерческих целях, для оказания услуг третьим лицам или введения в заблуждение без письменного согласия Исполнителя;
- незамедлительно уведомить Исполнителя об ухудшении состояния Животного и самостоятельно обеспечить обращение за очной ветеринарной помощью.
4.4. Права Заказчика. Заказчик вправе:
- получать Услуги в объеме и качестве, предусмотренных Офертой;
- запрашивать разъяснения по оказанным рекомендациям в согласованном формате в течение срока, указанного в описании Услуги;
- отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьей 782 ГК РФ, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Формат онлайн-консультаций. Онлайн-консультации проводятся посредством видеосвязи (Яндекс-телемост, МТС линк, VK, Контур.Толк, Сферум, Мах, иные платформы), мессенджеров (Телеграм, Мах, VK) или телефонной связи. При нестабильной связи Стороны согласовывают альтернативный способ связи.
5.2. Требования к предоставлению материалов. Для дистанционного анализа Заказчик обязан заранее предоставить:
- видеоматериалы, демонстрирующие состояние, поведение и движение Животного;
- копии выписок из ветеринарных клиник, результаты обследований (при наличии);
- письменное описание жалоб, истории наблюдения, текущего режима содержания и активности.
5.3. Порядок формирования рекомендаций. Исполнитель проводит анализ предоставленных данных, формулирует методические рекомендации в письменной или устной форме, составляет индивидуальный план мероприятий (при включении в тариф).
5.4. Онлайн-сопровождение. При онлайн-сопровождении Исполнитель предоставляет обратную связь в согласованном формате (мессенджер, почта, видео-разбор) в течение срока действия тарифа, не чаще согласованной периодичности.
5.5. Очные услуги. При очных услугах место и время проведения согласовываются дополнительно. Выезд по адресу Заказчика возможен в пределах согласованной территории; стоимость выезда определяется в соответствии с Приложением № 1.
5.6. Информационные мероприятия. Информационные мероприятия (вебинары, сессии, разборы кейсов) проводятся по расписанию, размещенному на Ресурсах Исполнителя. Запись мероприятия может быть предоставлена Заказчику, если это предусмотрено тарифом.
5.7. Подтверждение участия. Подтверждение участия формируется в электронном виде и направляется Заказчику после подтверждения факта участия в мероприятии. Подтверждение не является документом об образовании, квалификации, профессиональной переподготовке, не подтверждает право на осуществление ветеринарной деятельности или медицинской помощи Животным.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЯ
6.1. Ответственность Исполнителя. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных Услуг в рамках, установленных законодательством РФ и настоящей Офертой.
6.2. Исключения ответственности Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности:
- за последствия, возникшие в результате неполной, недостоверной, несвоевременной или искаженной информации, предоставленной Заказчиком;
- за последствия несоблюдения Заказчиком рекомендаций Исполнителя, в том числе отсутствия согласования рекомендаций с лечащим ветеринарным врачом;
- за последствия самостоятельного применения препаратов, методик, упражнений без предварительного согласования с лицензированным ветеринарным специалистом;
- за ухудшение состояния Животного, не связанное с рекомендациями Исполнителя, либо возникшее вследствие индивидуальных особенностей Животного, условий содержания, действий третьих лиц;
- за технические сбои на стороне Заказчика или третьих лиц (интернет-провайдеры, платформы видеосвязи, мессенджеры).
6.3. Исполнитель не несет ответственности за результаты, достигаемые Заказчиком при реализации рекомендаций, поскольку они зависят от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя: индивидуальные физиологические особенности Животного, точность соблюдения режима, условия содержания, квалификация лиц, выполняющих рекомендации, и пр.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за действия или бездействие третьих лиц (ветеринарных клиник, инструкторов, грумеров, заводчиков), к которым Заказчик обратился самостоятельно или на основании общих рекомендаций Исполнителя.
6.5. Предел ответственности. Максимальная имущественная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любому требованию, вытекающему из настоящей Оферты, ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за конкретную Услугу, в отношении которой возник спор.
6.6. Ответственность Заказчика. Заказчик несет полную ответственность за:
- достоверность, полноту и своевременность предоставленных данных;
- соблюдение условий содержания Животного и корректное применение рекомендаций;
- своевременное обращение за очной ветеринарной помощью при признаках заболевания, травмы или ухудшении состояния Животного.
6.7. Возмещение убытков. Возмещение убытков осуществляется в порядке, установленном Гражданским кодексом РФ, при наличии вины Стороны, реального ущерба и прямой причинно-следственной связи между действиями (бездействием) и ущербом. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
6.8. Императивные нормы. Положения настоящего раздела не ограничивают ответственность Исполнителя в случаях, предусмотренных императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.
7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Отказ до начала оказания Услуги. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до начала оказания Услуги с возвратом ста процентов оплаченной суммы.
7.2. Отказ после начала оказания Услуги. При отказе после начала оказания Услуги (начало консультации, предоставление доступа к материалам, участие в информационном мероприятии) Заказчику возвращается сумма за вычетом:
- фактически понесенных Исполнителем документально подтвержденных расходов (время консультации, подготовка индивидуальных материалов, административные издержки);
- пропорциональной стоимости фактически оказанной части Услуги.
7.3. Основания для отказа в возврате. Возврат денежных средств не осуществляется, если:
- Услуги оказаны в полном объеме, Заказчик получил все материалы и рекомендации, при этом претензий к качеству Услуг не заявлено;
- отказ связан с обстоятельствами, зависящими от Заказчика (непредоставление необходимых данных, неявка на консультацию без предупреждения не менее чем за два часа, отказ от связи в согласованное время).
7.4. Порядок возврата. Заявление на возврат направляется Исполнителю в письменной форме (электронная почта, мессенджер с возможностью фиксации) с указанием реквизитов для перечисления средств. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента согласования суммы возврата.
7.5. Досудебный порядок. Споры о возврате денежных средств разрешаются в претензионном порядке. Претензия направляется в письменной форме с приложением документов, обосновывающих требования. Срок рассмотрения претензии - десять рабочих дней с даты получения.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Согласие на обработку данных. Акцептуя Оферту, Заказчик дает информированное добровольное согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактные данные, данные о Животном, копии медицинских документов) в целях:
- заключения, исполнения и прекращения Договора;
- информирования об Услугах, акциях, новостях (при наличии отдельного согласия на рассылку);
- улучшения качества сервиса и профессионального развития Исполнителя;
- соблюдения требований законодательства РФ.
8.2. Политика конфиденциальности. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности и отдельным согласием на обработку персональных данных, размещенной по адресу: https://vrehab.ru/privacy .
8.3. Отзыв согласия. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем письменного уведомления Исполнителя. В этом случае Исполнитель вправе продолжить обработку данных, необходимых для исполнения обязательств по Договору, а также данных, обработка которых требуется в соответствии с законодательством РФ.
8.4. Конфиденциальность. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность коммерческой, профессиональной и личной информации, полученной в ходе исполнения Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом (требования государственных органов, судебные запросы).
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Права на материалы. Все материалы, предоставленные Исполнителем в рамках Услуг (презентации, планы, методички, записи, шаблоны, Подтверждения участия), являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности (часть 4 ГК РФ).
9.2. Лицензия Заказчику. Заказчику предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая, безвозмездная лицензия на использование материалов исключительно в личных, некоммерческих целях, связанных с уходом за собственным Животным.
9.3. Запрещенные действия. Запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя: (а) копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать третьим лицам материалы, предоставленные в рамках Услуг;
- использовать Подтверждения участия, рекомендации, методические разработки в коммерческой деятельности, для оказания услуг третьим лицам, для введения в заблуждение относительно квалификации или полномочий;
- модифицировать, создавать производные материалы на основе контента Исполнителя, удалять указания на авторство.
9.4. Ответственность за нарушение. Нарушение данных условий влечет гражданско-правовую ответственность в соответствии с ГК РФ, включая возмещение убытков и компенсацию за нарушение исключительных прав.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Освобождение от ответственности. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, акты государственных органов, забастовки, массовые сбои в работе сетей связи и электропитания, иные чрезвычайные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
10.2. Уведомление. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение трех рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств, с указанием их характера, предполагаемой продолжительности и влияния на исполнение обязательств.
10.3. Расторжение при форс-мажоре. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более тридцати календарных дней, любая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возмещения убытков, с возвратом Заказчику средств за неоказанную часть Услуг.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Досудебный порядок. Все споры, разногласия и претензии, вытекающие из настоящей Оферты или связанные с ней, разрешаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензии- десять рабочих дней с даты ее получения.
11.2. Форма претензии. Претензия направляется в письменной форме (заказное письмо с уведомлением, электронная почта с подтверждением доставки, мессенджер с возможностью фиксации) по реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 13 Оферты.
11.3. Подсудность. При недостижении согласия в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту государственной регистрации Исполнителя (г. Санкт-Петербург), если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.
11.4. Применимое право. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Если Заказчик является потребителем (физическое лицо, приобретающее Услуги для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), дополнительно применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
11.5. Соразмерность условий. Стороны подтверждают, что положения настоящей Оферты, включая ограничения ответственности и порядок разрешения споров, являются справедливыми, соразмерными и не нарушают императивные нормы законодательства РФ.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Вступление в силу. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее публикации на сайте https://vrehab.ru и действует бессрочно до момента отзыва Исполнителем путем размещения соответствующего уведомления на том же ресурсе.
12.2. Изменение условий. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция публикуется на сайте https://vrehab.ru и вступает в силу через семь календарных дней с даты публикации. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Услуг до даты вступления изменений в силу с возвратом средств за неоказанную часть Услуг.
12.3. Неотъемлемая часть договора. Все приложения, дополнительные соглашения, переписка в мессенджерах и электронной почте, подтверждающая заказ, оплату и согласование условий конкретной Услуги, являются неотъемлемой частью Договора при наличии ссылок на настоящую Оферту.
12.4. Сохранение силы договора. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным, ничтожным или не подлежащим применению, это не влечет недействительности остальных положений, которые сохраняют силу в полном объеме.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ФИО: Шиш Кристина Альгердовна
ИНН: 471420703797
Телефон: +79939620415
Электронная почта: info@vrehab.ru
Сайт: https://vrehab.ru
Taplink: https://taplink.cc/vrehab_academy
Реквизиты для оплаты: предоставляются после оформления заказа